Выборы Губернатора

Анализ обращений граждан, поступивших в департамент образования Администрации города Ноябрьска в январе 2016 года.

В январе 2016 года в департамент образования поступило 7 обращений из них: 1 письменное обращение и на прием по личным вопросам обратилось 6 человек.

Категории заявителей:

 

№ п/п

Категории обратившихся граждан

январь

Кол-во

%

1

Безработные

3

42,9

2

Работники образования

1

14,3

3

Работники смежных предприятий

0

0,0

4

Родители

3

42,9

 

Всего обращений

7

 

 

Характер обращений граждан

 

№ п/п

Вопросы обращения граждан

январь

Кол-во

%

1

Межличностные отношения:

1

14,3

руководитель и работник

 

бытовой конфликт

 

учитель ученик

 

педагог родитель

1

2

Жилищные вопросы:

1

14,3

продление договора найма на жилое помещение

 

переоформление договора служебного жилого помещения

 

предоставление жилых помещений

1

улучшение жилищных условий

 

3

Вопросы трудового законодательства:

2

28,6

трудоустройство

2

увольнение

 

предоставление отпуска

 

стаж

 

4

Образовательная субсидия

 

0,0

5

Вопросы  обучения и воспитания:

1

14,3

6

Финансовые вопросы:

 

0,0

заработная плата

 

оплата льготного и декретного отпуска

 

выплаты, вознаграждения и мат.помощи

 

возврат образовательной субсидии

7

Вопросы опеки и защиты прав несовершеннолетних

 

0,0

8

Порядок награждения

 

0,0

9

Предоставление места в ДОУ

1

14,3

10

Иные вопросы

1

14,3

 

Нарушений установленного действующим законодательством срока рассмотрения обращений не допускается.

Вывод:
В январе 2016 года поступило 7 обращений.
Наибольшее количество обращение в департамент образования поступило от родителей обучающихся и воспитанников детских садов  - 3, безработных - 3.
Анализ типичных причин обращения граждан, поступивших в департамент образования Администрации города Ноябрьска, показывает, что по – прежнему главной причиной является низкая правовая грамотность населения и недостаточная информированность о деятельности образовательных учреждений по предоставлению муниципальных услуг.
 Необходимо продолжить использование всех форм работы с общественностью города по информированию.
Усилить организацию взаимодействия общественной и государственной форм управления образовательным учреждением.